Los viajes son uno de los sectores con mayor proyección en Internet, por su facilidad en la contratación y la posibilidad de proveer de ofertas a través de la red. De entre todos los productos y servicios que se pueden contratar, uno de los que mayor acogida tiene son los vuelos.

Cuando me planteo buscar un vuelo a una ciudad extranjera, siempre hago el mismo ritual, visitar 3 o 4 páginas de distintas compañías aéreas (low cost y nacionales, a veces encuentras buenas ofertas) y busco la que me ofrece el mejor vuelo y al mejor precio.

En mi caso, viviendo en Zaragoza, tengo la ventaja de que tanto desde mi propia ciudad, como desde Madrid y Barcelona, puedo permitirme el lujo de viajar, pudiendo así optar a una mayor oferta de vuelos, horarios y precios. El problema con el que me encuentro es que, dentro del propio buscador de cada compañía, debo elegir la ciudad de origen para conocer los destinos que ofrecen, ¿por qué no al revés?

Si quiero volar a París, tengo que comprobar si hay vuelos tanto desde Madrid, como desde Barcelona, como desde Zaragoza. Sería una buena forma de facilitar esta búsqueda si eligiendo el destino (París) pudiese actualizarse la lista de origen con las ciudades desde donde es posible viajar.

Estoy segura que no soy la primera persona que se encuentra con este problema y podría ser un pequeño cambio que ayude al usuario en su búsqueda del mejor vuelo.

Lanzo el guante, a ver quien lo coge.

Una forma de fomentar la comunicación en la Red es ofrecer Marcadores Sociales en la propia página web o blog corporativo para incitar a la transmisión de la información que estás ofreciendo. Esta herramienta podría formar parte de la Estrategia de Marketing Online de la empresa por diferentes opciones:

• Fomenta el Marketing Viral, al facilitar al usuario la posibilidad de compartir información estamos incitando que se genere el Boca a Boca por Internet, con lo que podremos lograr que nuestros visitantes atraigan más visitas.
• Mejora el posicionamiento en buscadores, es conocido que los principales buscadores, entre ellos Google, premian de forma positiva aquellas páginas que han sido enlazadas en Delicious o páginas similares, por lo que podremos ganar una posición mejor en los buscadores.
• Estaremos promocionando nuestra empresa en otras páginas, al generar contenidos de interés y fomentar que los usuarios lo compartan lograremos visitas de otros sites fuera de nuestra web.

La tendencia generalizada del uso de estos marcadores es en los Blogs (como este), en las páginas de noticias y como novedad en las fichas de productos. Podríamos comentar muchas empresas que lo hacen, una de ellas es Odd Molly, ya que incluye estos iconos al pie de la imagen de cada una de sus prendas al igual que al final de la mayoría de artículos de su página. Esta claro que es una empresa que ha optado por la estrategia 2.0 para promocionar su producto.

Como no, en Business en Red ya nos hemos unido a la estrategia y nuestros artículos pueden ser compartidos en multitud de portales. Si echáis alguno en falta no dudéis en comentarlo.

A la hora de decidir que información se muestra en un web corporativa surgen muchas dudas. Una muy común es: ¿Resulta recomendable mostrar un listado de mis clientes potenciales?

Esta información puede favorecer a la empresa en distintos aspectos:

• Por un lado ayudará a la creación de imagen de marca, de tal forma que muestre su fuerza en el sector incluso si cuenta con algún cliente potencial o dificil de conseguir que le pueda dar prestigio. Además, contando con cierto volumen de exportación estos clientes importadores ayudará a crear una imagen más internacional.
• También podrá favorecerle si en ese listado ofrece enlace a la página de sus clientes y estos a su vez también le enlazan a su sitio. Conseguirá aumentar el tráfico de dos formas, por un lado las visitas que puedan venir por la web de su cliente y por otro lado mejorando su posicionamiento en los buscadores y favoreciendo la posibilidad de ser visitado.

Pero también hay aspectos que hacen que esta información no sea recomendable:

• ¿Alguna vez ha visitado la página web de su competencia y ha utilizado este tipo de información para intentar captar clientes nuevos? Si la respuesta es afirmativa, no hay mucho más que añadir, ¿que le dice que ellos no lo harán? Hay que conocer si en su sector supondría un riesgo este contenido.

Una solucion para llegar a un punto de equilibrio sería mostrar un mapa de alcance en el que se señalasen los puntos en los que se encuentran nuestros principales clientes. Dependiendo de la envergadura de nuestro negocio este mapa será nacional o internacional y en función de lo mismo se marcarán provincias o países o incluso continentes. Todo esto de forma que no se ofrezca información de localización específica pero que ayude a la creación de imagen de marca.

¿Se os ocurre alguna otra solución?