Yo no digo que la compañía no este en su derecho de intentar que no salgan estos resultados en la primera página de un buscador, pero es a todos luces un acto de “tapar mierda” (siento las palabras, pero no encuentro nada más fino). De hecho estoy seguro de que una entidad como la SGAE habrá gastado miles de euros en alguna campaña similar para evitar que salga mala publicidad, pero de nada les ha servido (o más bien de poco). Creo que la acción correcta sería emprender las iniciativas que se comentan, pero con el objetivo honrado de brindar soporte y comunicación con los clientes.

Sin lugar a dudas, responder ante el cliente de forma abierta y pública y compensándoles por los daños ocasionados sería la mejor forma de limpiar su imagen.

¿Que os parece la posibilidad de poner una lista de productos en los que no se ha hecho correctamente el descuento y ofrecerle al consumidor la posibilidad de devolverle el dinero que le corresponde?

y… ¿sabéis si esta “crisis” les está afectando en números? ¿Habéis visto algún dato al respecto? O ¿están haciendo algo al respecto? Sería bueno…

Tonto es quien compra en MEDIA MARK pero tonta si que es la empresa en un futuro cuando personas que han tenido problemas con su servicio postventa nunca mas le van a comprar productos, como es mi caso, jamas comprare ahi, no me devuelven el dinero ni me cambian el portatil q a los tres dias dejo de funcionarme, estan demandados. y tengo las de ganar porque estos son unos estafadores. YO SI SOY TONTO. !!!!!!!! NO COMPREN AHI

Eso es verdad! Media Markt es = a servicio pesimo en postventa. NO COMPREN porque si te sale algo malo no te devuelven el dinero mas vale comprar algo en corte ingles carrefour alcampo y empresas serias, no este tipo de empresas q ojala desaparezcan de españa

AL PARECER LOS TONTOS SOMOS NOSOTROS POR COMPRAR
PRIMERO INFORMACIÓN AL CLIENTE EN ALFAFAR VALENCIA
NO FUNCIONA MAS DE TREINTA MINUTOS HABLANDO CON UNA MAQUINA, TODAVÍA ESTOY ESPERANDO EL CHEQUE DESCUENTO DE CIEN EUROS
POR FAVOR NO COMPRES

Hoy he ido a cambiar una cámara de fotos que me han vendido defectuosa. Después de ir al servicio pos-venta, me han remitido a fotografía, de ahí me han hecho subir a la planta de arriba a información, luego he tenido que ir a la planta de abajo a fotografía, pero tampoco era allí donde tenía que ir. Harta ya de ir como una pelota de pin-pon, pero sin perder las formas en ningún momento, le he preguntado a una señorita que dónde tenía que ir a que me cambiaran el producto. Y la susodicha, que se ve que tenía un master en educación y atención al público, ha tenido las narices de decirme que como yo no sabía explicarme correctamente nadie podia cambiarme el producto (vaya, que me ha llamado tonta en mi cara). El tonito con que lo ha dicho me ha molestado bastante. Llevo 20 años trabajando de cara al público y jamás se me ha ocurrido tildar de tonto al cliente (aunque a veces lo piense). Considero que si no sabe atender al cliente debería quedarse en su casa. Concluyendo, jamás volveré a comprar en media mark, nunca. Y además pienso aprovechar la oportunidad que me brinda mi trabajo de cara al público para recomendar a la gente no ir a esa tienda, no sólo por marearme antes de cambiarme la cámara, sino gracias a esa “dependienta” que consigue tocarte las narices y jorobarte una tarde de Sábado. Espero que la vida dote a esa marisabidilla de un poquito de educación y una lección de humildad.

si esto es una pagina para poder poner una queja sobre mediamark pues hay va lo que me sucedio el dia 10/01/2012 señores esta peña llamada media mark me vendieron un televisor roto, no asustarse cuando habri la caja en mi casa el televisor estaba completamente destrozado, la sorpresa que me lleve que despues de hacer 90km con mi coche tuve que salir corriendo otra vez para atras, cuando llego a la tienda me tuvieron esperando mas de una hora, para decirme en toda mi cara que ellos no vendian televisores rotos, tal fue mi mosqueo que insisti que el golpe que tenia el televisor no era normal pues el armazon de la parte de atras del televisor una esquina estaba doblado, bueno pues despues de pelear tube la buena suerte que me devolvieron el dinero, porque le comente que me dieran otro y me dijeron que era el ultimo que quedaba en stock usease me vendieron un televisor roto por ellos mismos, a lo que voy, compra en cualquier establecimiento MENOS en MEDIAMARK HUELVA PORQUE ELLOS SE CREEN QUE SOMOS TONTOS. ESTO ES UNA ESTAFA COMO UNA CATEDRAL. GRACIAS POR EL DESAOGO.