Seguimos analizando la reputación online de grandes marcas, hoy toca Media Markt
Empezaremos por un sencillo ejercicio que todos hemos hecho alguna vez en la vida. Todos hemos buscado nuestro nombre en Google (yo personalmente lucho por robarle posiciones a una catalana que se llama igual que yo, pero esto lo trataremos otro día); pues lo [...]

lee lo que falta de "Media Markt ¿Quién es el tonto ahora?"

¿Por qué Renfe no hace caso de las quejas en internet?
En otras ocasiones hemos comentado lo importante que es monitorizar tu reputación en Internet, hoy me gustaría hablar del caso de Renfe, una de las empresas más criticadas en Internet.
Empecemos con unos datos objetivos obtenidos en Facebook:

Página Odio a Renfe: 21.360 admiradores
Página Odio la Web [...]

lee lo que falta de "Renfe, ¿me oyes?"

Anteriormente hemos tratado temas sobre como realizar un anuncio en Facebook y las ventajas que estos tienen frente a otros medios de publicidad online. Pero hoy vamos a definir un poco más en que estrategia se fijarían más estas campañas.
Cada vez es más escuchado el bajo CTR (el porcentaje de clics que se hacen al [...]

lee lo que falta de "Estrategia para los anuncios de Facebook"

Me llamó la atención leer esta noticia en El País la semana pasada sobre la estrategia anticrisis de Telepizza: “Telepizza amplía su oferta para ajustarla a la crisis económica”

…
Resulta que esta gran compañía de la comida rápida ha decidido ajustarse a la crisis con una buena estrategia que no solo se basa en precio sino [...]

lee lo que falta de "Telepizza afronta la crisis"

En muchas ocasiones las acciones de marketing se dirigen a la captación de nuevos clientes para nuestra empresa, pero no hay que olvidar la importancia de lograr clientes fieles a nuestra marca o compañía.
Internet ofrece multitud de posibilidades para lograr esa fidelización, a continuación recojo algunas de ellas.

En primer lugar, logrando usuarios fieles a nuestra [...]

lee lo que falta de "Fidelizar a los clientes"

La reputación online de una marca o empresa es el prestigio o estima que muestra en Internet. Tiene un valor muy importante porque, al contrario que la página Web, la crea el usuario y no la compañía.
Es importante conocer tu situación en Internet ya que con el Boom 2.0 la variedad de sitios donde cualquier [...]

lee lo que falta de "Reputación online"

A la hora de decidir que información se muestra en un web corporativa surgen muchas dudas. Una muy común es: ¿Resulta recomendable mostrar un listado de mis clientes potenciales?
Esta información puede favorecer a la empresa en distintos aspectos:

Por un lado ayudará a la creación de imagen de marca, de tal forma que muestre su fuerza [...]

lee lo que falta de "Contenidos en la Web: Clientes"