Este verano he vivido mi primera experiencia comprando en el club privado de ventas online Privalia, lo que me ha hecho interesarme en mayor medida por los plazos de entrega y el sistema de logística que tienen este tipo de portales; ya que difieren mucho de la dinámica del resto de tiendas online.
Cómo media, el [...]

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Está claro que el objetivo de TippEx con esta campaña era que hablasen de ellos y lo han conseguido. Es divertida, aprovecha las herramientas de social media y encima es creativa.
Un buena práctica para anotar en la lista.
¡Disfrutadla!

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¡Marchando una ración de datos en Social media!
Estos vídeos siempre ayudan a orientarte e impactan.
¡Por la revolución del Social Media!

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Seguimos analizando la reputación online de grandes marcas, hoy toca Media Markt
Empezaremos por un sencillo ejercicio que todos hemos hecho alguna vez en la vida. Todos hemos buscado nuestro nombre en Google (yo personalmente lucho por robarle posiciones a una catalana que se llama igual que yo, pero esto lo trataremos otro día); pues lo [...]

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Os dejo un video realizado por la agencia independiente de comunicación interactiva 101 sobre el uso de las redes sociales en España y en el Mundo.
Es un video que ayuda a concienciar a las empresas a considerar las redes sociales como una herramienta más dentro de su plan de comunicación. Además, verlo aumenta la motivación [...]

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¿Por qué Renfe no hace caso de las quejas en internet?
En otras ocasiones hemos comentado lo importante que es monitorizar tu reputación en Internet, hoy me gustaría hablar del caso de Renfe, una de las empresas más criticadas en Internet.
Empecemos con unos datos objetivos obtenidos en Facebook:

Página Odio a Renfe: 21.360 admiradores
Página Odio la Web [...]

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El uso de los Dark Sites como herramientas de comunicación para la gestión de situaciones de crisis en la empresa.
Recientemente descubrí el término “Dark Sites” para aquellas páginas web que son creadas con el objetivo de estar preparados para una crisis. Es una práctica muy recomendable para aquellas empresas que por sus características son susceptibles [...]

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Heinken Italia: Partido de liga de Champions (Real Madrid-Milan) vs Concierto de música clásica.
Una fantástica campaña de Heineken con un gran impacto en los medios sociales. Vale la pena verlo porque hasta emociona:

¿Cuales son las maravillas de esta campaña?
- A las 1000 personas directas a las que les afecta las han convencido de por vida [...]

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La semana pasada estuvimos en un Networking organizado por el Servicios de Asesoramiento en Tecnologías de la Información (SATIpyme) de Zaragoza, un servicio de las Cámaras aragonesas en colaboración con el departamento de Ciencia, Tecnología y Universidad.
Los temas a tratar fueron las redes sociales y la reputación online en el comercio electrónico.
Os dejo a continuación [...]

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La noticia no es que haya un efecto informático extraño que hace que no funcionen millones de PS3, sobre eso podéis leer el artículo.
Lo importante es que Sony ha elegido Twitter como herramienta de comunicación con sus clientes, al ser un medio que permite una relación rápida y directa.
Tomamos nota de otra buena práctica por [...]

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